「いつでも注文できるオンラインショップでお買い物がしたい！」
でも、「在宅時間が不定期で自宅で商品を受け取りにくい…。」
そんなお悩みを解決します！
全国のORIHICA店舗でのお受け取りが可能！
お好きなタイミングでご自宅近くや通勤・通学の
帰り道にある店舗で商品を受け取れます！
お受取時には、プロの販売員へのコーディネート相談も可能です！
-
全国のお好きなORIHICA
店舗で
送料無料でお受け取り！
ご都合に合わせて、どこでもお好きなORIHICA店舗で商品の受け取りが可能！１点からでも配送料は無料！販売員への着こなし相談等、店舗ならではのサービスも受けられます！
-
オンラインショップの豊富な
在庫から選べる！
オンラインショップでのお買い物は、何といってもその豊富な品揃えが魅力的！通常店舗では取り扱いのない限定カラーや限定サイズの商品を24時間いつでもご注文できます！
ご利用方法
1.通常のご注文と同様、商品をカートに入れ、注文手続き画面へお進みください。
2.お届け先の選択
お届け先欄で「店舗で受け取る店舗受取」をクリックタップします。
3.受け取り店舗の選択
近くの店舗もしくは選択した都道府県の中からお好きな店舗を選択し、「変更する」をクリックしてください。
4.購入を確定する
その他、お客様情報の入力やお支払方法の選択は、通常のご注文と同じです。「購入を確定する」ボタンをクリックしてください。
詳しくは「初めてご利用のお客様へ」のご注文の流れをご参照ください
※店舗受取の場合、「代金引換」「後払い」「Amazon Pay」はご利用いただけません。
5.ご指定のORIHICA店舗へ
店舗到着通知メールが届きましたら、店舗までお越しいただき、メールを店舗スタッフまでお見せください。
※ご本人様以外の方がご来店される場合は、店舗到着通知メールを転送いただきますようお願いします。
※オンラインショップと店頭で販売価格・セット内容が異なる場合がございます。
※ご予約時とご来店時でセットセール価格が異なる場合がございます。
※販売価格、セール内容は予告なく変更する場合がございます。
※商業施設内にある店舗の営業時間や休業日については施設に準じますので、予めご了承ください。
※お買い物袋は有料となっております。マイバッグ持参のご協力をお願いします。
※店舗受取商品については、店頭での返品・交換は承れません。予めご了承ください。
よくあるご質問
-
店舗受け取りで注文をしたのですが、受け取り場所を変更できますか？（自宅や他の店舗など）
申し訳ございません。一度ご注文した後の、受け取り場所の変更はできません。
※お客様のご希望で交換を承った場合も、ご注文時に選択いただいた店舗でのお渡しとなります。
ご注文確定後、1時間まではマイページかアプリからキャンセル可能です。キャンセル後、受取場所を選び直したうえで再注文いただけます。
マイページから操作
マイページ ＞ オンラインショップのご注文状況 ＞ 該当注文をキャンセル
アプリから操作
会員証・クーポン（画面右下） ＞ オンラインショップご注文状況（返品登録） ＞ 該当注文をキャンセル
-
ご来店希望日を変更することはできますか？
-
プレゼント用にラッピングはしてくれますか？
-
注文後、確認メールが届きません。
お客様情報として登録されているメールアドレスに誤りがないかご確認ください。 誤りがない場合、
『カスタマーセンター』にてお調べいたします。【フリーメールをお使いのお客様へ】
yahooメールやhotmail、Gmailなどフリーメールでは、弊社からのメールが迷惑メールと間違われて「迷惑メール」フォルダに入れられることがあります。(メーラーにより項目名が異なる場合があります。)弊社からの返信メールが届かない場合は、お手数ですが「迷惑メール」フォルダに入っていないかお確かめください。【携帯メールをお使いのお客様へ】
携帯電話の設定でインターネットメールを受信できない設定をしているお客様は設定変更をお願いいたします。あわせてドメイン指定拒否の解除もお願いいたします。(弊社からのメールは全て「orihica.com」と「dm.orihica.com」ドメインからの送信となります。) また以下のアドレスは返信メールを送ることが出来ません。
1）“. （ピリオド）” で始まるメールアドレス ( 例： .oh@docomo.ne.jp )
2）＠の直前が “. （ピリオド）”であるメールアドレス ( 例oh.@docomo.ne.jp )
3）“. （ピリオド）” が連続して使用されているメールアドレス ( 例： oh..oh@docomo.ne.jp )
これらのアドレスはインターネットの世界的なルール（RFC）で不正なアドレスとされていますが、docomoやauといった 携帯キャリアで利用できるようになっているため、今回のような問題が発生する原因となっています。 -
店舗受け取りを選択した場合、配送料はかかりますか？
ORIHICA店舗でのお受け取りであれば、ご注文内容に関わらず配送料は無料です。
-
店舗受け取りができない商品はありますか？
オンラインショップに在庫がある商品であれば、全ての商品で店舗受け取りは可能です。
-
店舗受け取りできない店舗はありますか？
原則、全ての店舗で店舗受け取りは可能です。
※新規OPEN店舗や改装店、閉店予定店舗については選択できない場合がございます。また、施設の営業状況によって選択できない場合がございます。 -
自宅に送る商品と店舗で受け取る商品を分けたいのですが可能ですか？
申し訳ございません。1回のご注文でお選びいただいた商品は分けて発送することはできません。
恐れ入りますが、注文を分けていただきますようお願いいたします。
