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FAQ

商品・店舗について

  • 自宅から一番近いORIHICAはどこですか?

    こちらのWebサイトの「ショップリスト」(https://www.orihica.com/shoplist/)をご覧くださいませ。

  • サイズ展開はどうなっていますか?

    メンズスーツは、Y4~BB8まで取り揃えております。 レディスセットアップスーツは、5号~13号まで取り揃えております。(店舗・シーズンにより、全サイズ展開していない場合がございます)

  • 商品の返品や交換は出来ますか?

    お品物とレシートをご購入店舗にお持ちになり、店舗スタッフにご相談下さいませ。

  • オーダーメイドは出来ますか?

    スーツのパターンオーダーがございます。詳細は店舗スタッフにお申し付けくださいませ。

  • 持っているスーツのパンツだけダメになってしまったのですが、同じ生地のパンツだけ購入できますか?

    大変申し訳ございませんが、スーツのパンツのみの販売は行なっておりません。

サービスについて

  • 裾直しをお願いしても、買ったその日にスーツを持って帰ることができますか?

    通常、お直しにつきましては3~5日程度お日にちをいただいております。 ただし、裾直しのみであれば当日お持ち帰りいただくことも可能です。 当日のお直しにかかる時間に関しましては、混雑状況によって変わって参ります。 また、承ることができない場合がございますので、スタッフにご確認くださいませ。

  • 袖、裾、ウエスト直しなどの料金体系を教えてください。

    主な料金は以下の通りです。
    ‹パンツ›
    裾上げ:600円+税
    ウエスト詰め(伸ばし):1,200円+税
    ‹ジャケット›
    ネーム入れ:300円+税
    袖丈詰め(伸ばし)※仕様により異なる。:2,000円+税

  • シャツやタイのコーディネートを店員にお願いしてもいいですか?

    ご希望をお聞きしながらコーディネートの提案をさせていただきます。

  • ORIHICAでは勝手に試着してもいいのですか?

    どうぞご自由にご試着くださいませ。

  • ギフトラッピングは出来ますか?

    無料にて承っております。店舗スタッフにお申し付け下さいませ。

メンバーズカードについて

  • 引越しをしたので、ダイレクトメールの郵送先を変更したいのですが。

    住所変更の手続きはこちら(https://www.aoki-style.com/inquire/?company=orihica)からお願い致します。

  • ダイレクトメールをとめたい場合、どうすれば良いですか?

    こちら(https://www.aoki-style.com/inquire/?company=orihica)より、ダイレクトメール停止のお手続きをお願い致します。なお、制作中のダイレクトメールが届いてしまう場合がございますことを、予めご了承ください。

  • メンバーズカードってなんですか?

    100円で3ポイント、100ポイント毎に100円割引きをするメンバーズカードです。 メンバーズカードの詳しいご案内はこちら(https://www.orihica.com/pointcard/)をご確認ください。

  • メンバーズカードを紛失しました。再発行は出来ますか? また、ポイントはどうなりますか?

    店舗スタッフにその旨、お申し付け下さい。メンバーズカードを再発行して、残ポイントを付与させて戴きます。

  • メンバーズカード・メンバーズアプリのポイント加算や利用はオンラインショップでもできますか?

    大変申し訳ございませんが、オンラインショップはポイントの加算・利用は対象外となります。

  • メンバーズカード・メンバーズアプリのアカウントでオンランショップの利用はできますか?

    大変申し訳ございませんが、店舗とオンラインショップの会員登録は各々となっておりますので、別途会員登録が必要です。

メールマガジンについて

  • メールマガジンを配信停止したいのですが、どうすれば良いですか?

    こちら(https://mag.orihica.com/mail/)から配信停止のお手続きをお願い致します。

アプリについて

  • メンバーズカード・メンバーズアプリのポイント加算や利用はオンラインショップでもできますか?

    大変申し訳ございませんが、オンラインショップはポイントの加算・利用は対象外となります。

  • メンバーズカード・メンバーズアプリのアカウントでオンランショップの利用はできますか?

    大変申し訳ございませんが、店舗とオンラインショップの会員登録は各々となっておりますので、別途会員登録が必要です。

  • プッシュ通知をとめたいのですが?

    SETTINGのお知らせ通知設定から「お知らせ通知」をOFFにしてください。

  • カードを紛失したためメンバーズカード番号(会員番号)がわかりません。

    こちら(https://www.aoki-style.com/inquire/?company=orihica)からお問い合わせくださいませ。

  • タブレット端末でもアプリの使用はできますか?

    ORIHICAアプリはスマートフォン用アプリです。タブレット端末については、インストールできない場合や、インストールできても、正常に動作しない場合がございます。

  • パスワードがわかりません。

    ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」から再設定を行ってください。
    ※2016年9月25日以前に旧メンバーズアプリにて会員登録がお済の方も、初回はメールアドレスとパスワードの新規登録が必要です。アプリ下部メニューの「MEMBERS」からログイン画面に進んで頂き、画面下にある「新規会員登録」よりメールアドレスとパスワードのご登録をお願いします。

  • 登録したメールアドレスがわかりません。

    こちら(https://www.aoki-style.com/inquire/?company=orihica)からお問い合わせくださいませ。
    ※2016年9月25日以前に旧メンバーズアプリにて会員登録がお済の方も、初回はメールアドレスとパスワードの新規登録が必要です。アプリ下部メニューの「MEMBERS」からログイン画面に進んで頂き、画面下にある「新規会員登録」よりメールアドレスとパスワードのご登録をお願いします。

  • 本アプリを使用可能なOSのバージョンをiOS、Androidそれぞれお教えください。

    iOS7.0以上、Android4.0.3以上です。

  • 機種変更をしたらどうしたらよいですか?

    変更後の端末で再度アプリをダウンロード頂き、ログイン画面にてお客様のメールアドレス・パスワードでログインを行ってください。

  • 既にメンバーズカードを持っているのですが、アプリに登録した場合ポイントはなくなるのですか。

    新規にアプリにご登録いただく際、お持ちのメンバーズカードの番号(会員番号)を入力頂ければポイントは引き継ぐことが可能です。

  • メンバーズカードを持っているのに新規登録してしまいました。ポイントはどうなりますか。

    恐れ入りますが、お近くのORIHICAの店舗へご来店ください。ポイントの統合をさせて頂きます。

  • メルマガ・DMの送付を止めたいのですが。

    SETTINGご登録内容変更画面から変更してください。

  • このページを読んでも解決できません。

    こちら(https://www.aoki-style.com/inquire/?company=orihica)からお問い合わせください。※ご利用端末の機種名、OSバージョン、ORIHICAアプリのバージョン(ver)、事象の発生日時、事象の内容をお知らせください。

その他

  • オリヒカで働きたいのですが、どうすれば良いですか?

    こちら(https://www.orihica.com/recruit/)からご応募下さい。なお、店舗により募集状況が異なりますことをご了承下さい。

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