ホームへ戻る > FAQ(よくあるご質問)

FAQ

商品・店舗・サービスについて

  • 自宅から一番近いORIHICAはどこですか?

    こちらのWebサイトの「ショップリスト」(https://www.orihica.com/shoplist/)をご覧くださいませ。

  • サイズ展開はどうなっていますか?

    メンズスーツは、Y4~BB8まで取り揃えております。
    レディスセットアップスーツは、5号~13号まで取り揃えております。(店舗・シーズンにより、全サイズ展開していない場合がございます)

  • 商品の返品や交換は出来ますか?

    お品物とレシートをご購入店舗にお持ちになり、店舗スタッフにご相談下さいませ。

  • オーダーメイドは出来ますか?

    スーツのパターンオーダーがございます。詳細は店舗スタッフにお申し付けくださいませ。

  • 持っているスーツのパンツだけダメになってしまったのですが、同じ生地のパンツだけ購入できますか?

    大変申し訳ございませんが、スーツのパンツのみの販売は行なっておりません。

  • 裾直しをお願いしても、買ったその日にスーツを持って帰ることができますか?

    通常、お直しにつきましては3~5日程度お日にちをいただいております。
    ただし、裾直しのみであれば当日お持ち帰りいただくことも可能です。
    当日のお直しにかかる時間に関しましては、混雑状況によって変わって参ります。
    また、承ることができない場合がございますので、スタッフにご確認くださいませ。
    「ショップリスト」(https://www.orihica.com/shoplist/)をご覧くださいませ。

  • 袖、裾、ウエスト直しなどの料金体系を教えてください。

    主な料金は以下の通りです。
    <パンツ>
    裾上げ:600円+税
    ウエスト詰め(伸ばし):1,200円+税
    <ジャケット>
    ネーム入れ:300円+税
    袖丈詰め(伸ばし)※仕様により異なる。:2,000円+税

  • ギフトラッピングは出来ますか?

    無料にて承っております。店舗スタッフにお申し付け下さいませ。

メンバーズについて

  • 引越しをしたので、ダイレクトメールの郵送先を変更したいのですが。

    住所変更の手続きはこちら(https://www.aoki-style.com/inquire/?form=member&company=orihica)からお願い致します。

  • ダイレクトメールをとめたい場合、どうすれば良いですか?

    こちら(https://www.aoki-style.com/inquire/?form=member&company=orihica)より、ダイレクトメール停止のお手続きをお願い致します。なお、制作中のダイレクトメールが届いてしまう場合がございますことを、予めご了承ください。

  • メンバーズってなんですか?

    アプリ又はカードでご登録をいただけると、会員限定の特典がございます。
    ①お買い上げ100円(税込)こどに1ポイント貯まる!
    ②最新の商品情報やセール情報をお知らせします!
    ③オトクなクーポンをお送りします!
    ④PCやモバイルからポイント紹介が出来ます。

  • メンバーズカードを紛失しました。再発行は出来ますか?また、ポイントはどうなりますか?

    店舗スタッフにその旨、お申し付け下さい。メンバーズカードを再発行して、残ポイントを付与させて戴きます。

  • メンバーズカード・メンバーズアプリのポイント加算や利用はオンラインショップでもできますか?

    大変申し訳ございませんが、オンラインショップはポイントの加算・利用は対象外となります。

  • メンバーズカード・メンバーズアプリのアカウントでオンランショップの利用はできますか?

    大変申し訳ございませんが、店舗とオンラインショップの会員登録は各々となっておりますので、別途会員登録が必要です。

  • アプリのプッシュ通知をとめたいのですが?

    SETTINGのお知らせ通知設定から「お知らせ通知」をOFFにしてください。

  • カードを紛失したためメンバーズカード番号(会員番号)がわかりません。

    こちら(https://www.aoki-style.com/inquire/?company=orihica)からお問い合わせくださいませ。

  • タブレット端末でもアプリの使用はできますか?

    ORIHICAアプリはスマートフォン用アプリです。タブレット端末については、インストールできない場合や、インストールできても、正常に動作しない場合がございます。

  • アプリのパスワードがわかりません。

    ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」から再設定を行ってください。
    ※2016年9月25日以前に旧メンバーズアプリにて会員登録がお済の方も、初回はメールアドレスとパスワードの新規登録が必要です。アプリ下部メニューの「MEMBERS」からログイン画面に進んで頂き、画面下にある「新規会員登録」よりメールアドレスとパスワードのご登録をお願いします。

  • 登録したメールアドレスがわかりません。

    こちら(https://www.aoki-style.com/inquire/?company=orihica)からお問い合わせくださいませ。
    ※2016年9月25日以前に旧メンバーズアプリにて会員登録がお済の方も、初回はメールアドレスとパスワードの新規登録が必要です。アプリ下部メニューの「MEMBERS」からログイン画面に進んで頂き、画面下にある「新規会員登録」よりメールアドレスとパスワードのご登録をお願いします。

  • メールアドレスの登録ができません。

    以下の書式のメールアドレスはご登録いただけません。
    ・「..」のような記号の連続使用。
    ・@マーク直前での記号使用。
    ・先頭での記号使用(英字・数字は可)。

  • 機種変更をしたらどうしたらよいですか?

    変更後の端末で再度アプリをダウンロード頂き、ログイン画面にてお客様のメールアドレス・パスワードでログインを行ってください。

  • 既にメンバーズカードを持っているのですが、アプリに登録した場合ポイントはなくなるのですか。

    新規にアプリにご登録いただく際、お持ちのメンバーズカードの番号(会員番号)を入力頂ければポイントは引き継ぐことが可能です。

  • メンバーズカードを持っているのに新規登録してしまいました。ポイントはどうなりますか。

    恐れ入りますが、お近くのORIHICAの店舗へご来店ください。ポイントの統合をさせて頂きます。

  • アプリにログインできません

    【新バージョンアプリ未登録の場合】
    ・ORIHICAメンバーズアプリは2016年9月末より新バージョンをリリースさせて頂いております。
    パスワードは新バージョンの登録の際に設定手続きを行って頂いており現在新バージョンへの更新をされていらっしゃらない場合、ログイン画面の「旧メンバーズアプリから移行のお客様・未登録のお客様はこちら【会員登録】」ボタンより操作を開始して頂き、新規設定をお願い申し上げます。

    【新バージョンアプリ登録済みの場合】
    ・ログイン画面の『パスワードをお忘れですか?』より登録のメールアドレスを入力して頂き、案内にそって操作をお願い致します。

  • このページを読んでも解決できません。

    こちら(https://www.aoki-style.com/inquire/?company=orihica)からお問い合わせください。※アプリの場合ご利用端末の機種名、OSバージョン、ORIHICAアプリのバージョン(ver)、事象の発生日時、事象の内容をお知らせください。

  • メールマガジンを配信停止したいのですが、どうすれば良いですか?

    こちら(https://mag.orihica.com/mail/)から配信停止のお手続きをお願い致します。

オンラインショップについて

  • メンバーズのポイント加算や利用は、オンラインショップでも出来ますか?

    大変申し訳ございませんが、オンラインショップは対象外となります。

  • オンラインショップにログインできない

    メンバーズのログインIDとパスワードではログインできません。
    オンラインショップの会員登録をしていただき、ログインをお願いいたします。
    オンラインショップ会員登録はこちら(https://onlineshop.orihica.com/b/pc/NewMember.html?mthd=57)

  • 注文の変更・キャンセルをしたい

    オンラインショップカスタマーセンターにご連絡ください。
    https://onlineshop.orihica.com/b/pc/contact.html?mthd=goContactAdd
    フリーダイヤル:0120-834-088 電話受付時間:1月1日除く10:00~17:00

  • ORIHICA meets FRONTALE
  • ポイント照会
  • スタッフブログ
  • メールマガジンの登録・解除
  • Q&A
  • Q&A
  • ORIHICA CHANNEL
  • スタッフ募集
to top

FAQ(よくあるご質問) | ORIHICA(オリヒカ)公式サイト | メンズ&レディス スーツ・フォーマル・カジュアルショップ