キャンセル・返品・交換について

ご注文完了後の数量、カラー、サイズなどの変更・キャンセルはお受け致しておりません。ご注文完了のボタンを押す前に、必ずご注文内容をご確認ください。

■商品に不備があった場合のみ、返品／交換が可能です
弊社では、ご注文内容とお届け内容に相違があった場合、商品に不備等があった場合のみ、返品／交換をお受け致します。
※交換ご希望の場合、在庫切れ等の理由で同商品の手配ができない場合は「返品」対応となりますことを予めご了承下さい。
※ご注文誤り、イメージ違い、モニターによる色味の違い、サイズ違い等の、お客様都合での返品・交換は、お受け致しておりません。

■返品／交換手続きの流れ
商品到着後●日以内にお問い合わせフォームよりカスタマーセンターまでご連絡ください。
カスタマーセンターより返品／交換についてのご案内を致します。
※カスタマーセンターからのご連絡なしに商品を返送されることはご遠慮ください。ご返金を致しかねる場合がございます。
※特定商取引法（経済産業省）での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
※必ず「納品書」の裏面に【返品理由】を記入し、商品と同梱の上ご返送ください。
※返品・交換の際は【商品未使用】【タグを切り離していない】【納品書の保管】をお願い致しております。
※返品の際には紛失などを防ぐため、補償付きの運送方法（メール便は不可）でご返送ください。
※ご返送途中の商品紛失を防ぐため、ご利用の【運送会社・伝票番号】 のご連絡をお願いしております。返送時の商品紛失につきましては責任を負いかねます。
※納品書原本は返却致しかねますため、コピー等にてお控くださいますようをお願い致します。

■返品をお受けできないケース 以下の場合は返品／交換をお受けできませんので予めご注意ください。

• 商品お受け取りから●日以上経過した商品
• 使用済みの商品
• お直し、お洗濯やクリーニングをされた商品
• タグやラベルを切り離したり、紛失された場合
• お客様のもとでニオイが付着したり、商品に汚れ・キズが生じた場合
• 商品の付属品・同封物（説明書・保証書・パッケージ等）が不足している場合

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